Geri ödeme politikası

Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmadığınız takdirde, siparişinizi teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Geri ödemeye hak kazanabilmek için aşağıdaki koşulların karşılanması gerekir:

Kusurlu ürünlerde veya kargo süresinin aşılması durumunda iade kabul edilir.

Alt bikini gibi hijyenik ürünlerde, genital bölgelere temas nedeniyle iade ve değişim yapılamaz.

Makbuz veya sipariş onayı gibi satın alma kanıtını sunmanız gerekir.
İade işlemi, siparişinizin teslim alınmasından itibaren 15 gün içerisinde başlatılmalıdır.
Geri Ödeme Nasıl Talep Edilir?

Geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte versaura.us@gmail.com adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Talebiniz onaylandıktan sonra size ürünü nasıl iade edeceğiniz konusunda talimatlar vereceğiz.

İade Süreci

İade ettiğiniz ürünü aldıktan ve geri ödemeye uygunluğunu doğruladıktan sonra, geri ödemeyi [1-3] gün içinde işleme koyacağız. Geri ödemeler, satın alma işleminde kullanılan orijinal ödeme yöntemine yapılacaktır.

İade Edilmeyen Ürünler

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bazı öğelerin iade edilmediğini lütfen unutmayın:

Yanlış kullanım veya ihmal nedeniyle hasar gören veya orijinal durumunda olmayan ürünler.
Orijinal ambalajı veya aksesuarları olmadan iade edilen ürünler.
15 günlük garanti süresi dolduktan sonra iade edilen ürünler.